Le risposte, senza giri di parole

Puoi fare tutto online: scegli il servizio, carichi i documenti dal telefono o dal computer e trovi ricevute e attestazioni nella tua area personale. Se preferisci venire di persona, siamo in Via Roma 102 a Melito di Napoli, dal lunedì al venerdì la mattina e dal lunedì al giovedì il pomeriggio.

Per le pratiche di Patronato la ricevuta arriva nell’area personale entro 48 ore lavorative. Per ISEE e 730 i tempi di consegna li concordiamo con te, in base alle tue esigenze. Se manca un documento te lo chiediamo subito, e i tempi partono da quando ce lo mandi.

I servizi CAF riguardano il fisco — ISEE, 730, RED, successioni, contratti di locazione — e li trasmettiamo tramite la convenzione con CAF 50&più. I servizi di Patronato riguardano previdenza e assistenza — pensioni, NASpI, assegno unico, invalidità civile — e li presentiamo all’INPS con il mandato al Patronato Enasco.

La trasmissione della domanda all’INPS è sempre coperta dal mandato di patronato. Pensioni, sostegno al reddito e invalidità sono gratuite. Si pagano solo due cose: la consulenza previdenziale da 25 €, facoltativa, per sapere quando e come puoi andare in pensione; e le pratiche di Famiglia e genitorialità — assegno unico, maternità e paternità, congedo parentale — con un contributo di istruttoria e gestione digitale di 20 €. Tutti gli importi sono esenti IVA ex art. 10 D.P.R. 633/72.

La trasmissione della prima DSU è gratuita per legge. I 15 € pagano il nostro servizio: la gestione della pratica a distanza, il controllo dei documenti uno per uno prima dell’invio e l’uso della piattaforma.

Dipende dalla prestazione. Per la pensione, se non sei sicuro, c’è la consulenza previdenziale da 25 €. Per NASpI, DIS-COLL e mobilità no: se sei certo dei requisiti presenti la richiesta, nel dubbio ci scrivi su WhatsApp e valutiamo noi. Per Assegno di Inclusione e SFL la verifica con colloquio telefonico è obbligatoria, ma gratuita.

Apri la pratica nella sua scheda e premi «Richiedi questa pratica»: non passa dal carrello e non paghi nulla. Se non hai un account lo crei in quel momento. Ti chiediamo documento d’identità e codice fiscale per il mandato, e subito dopo ricevi nell’area personale l’elenco dei documenti specifici per quella domanda.

Serve a redigere il mandato di assistenza, l’atto con cui ci autorizzi a presentare la domanda per tuo conto al Patronato. Senza mandato firmato nessuna pratica può essere trasmessa.

Per modifiche, correzioni di errori non imputabili al nostro centro o una DSU successiva alla prima nello stesso anno solare, la tariffa di rettifica è di 20,00 €, nei limiti previsti dal Decreto Lavoro. Se l’errore è nostro, la correzione non ti costa nulla.

Puoi pagare con carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Satispay. I dati della carta non passano dai nostri sistemi: la transazione avviene sui circuiti certificati del gestore dei pagamenti. Al termine viene emessa regolare fattura.

Restano nella tua area personale, su connessione cifrata, visibili solo a te e agli operatori del CED che lavorano la tua pratica. Li conserviamo solo per il tempo previsto dalla normativa fiscale e previdenziale, nel rispetto del GDPR.

Molto probabilmente sì. Scrivi a pratiche@cedromagnoli.it descrivendo la tua situazione: entro due giorni lavorativi ti diciamo se possiamo occuparcene, quanto costa e quanto tempo serve.

Sì. Le pratiche si trasmettono per via telematica, quindi il servizio funziona da tutta Italia.

Nella pagina di accesso premi «Password dimenticata?» e inserisci la tua email: ti arriva un collegamento per sceglierne una nuova, valido un’ora.

È un codice di verifica a sei cifre, valido pochi minuti. Protegge i tuoi documenti: anche se qualcuno scoprisse la tua password, senza la tua casella email non potrebbe entrare.